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标准化专栏

落实标准化工作 集团开展标准化工作培训会

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2019/4/12     浏览次数:    



       长久以来安徽乐年以科学发展观为指导,不断发扬探索创新的企业精神,2018年12月21日,在“省级服务业标准化试点”的基础上,成功获批“国家级服务业标准化试点”,2019年3月22日,安徽乐年社区养老型服务业标准化试点启动大会隆重举行。


       标准化工作的开展,既是全面整合企业长期以来的管理资源,工作流程、方法,并将它系统化、规范化、标准化的过程,也是公司每一个岗位、每一位员工参与学习、总结和提高的过程。近日,安徽乐年邀请了省内的标准化专家对公司员工进行标准化知识培训。


       本次培训从多个方面解读了标准化在养老服务企业中的重要作用;1、通过标准的演变实例指导乐年员工如何有效推进标准化试点工作;2、标准化建设应当以提升长者及家属的满意度为立足点,不断提高服务质量和服务水平;3、管理层应当加强领导,强化措施,做到定岗定责,把服务标准化落实到每个部门、每个岗位;员工要增强责任意识、效率意识,及时解决试点工作中遇到的难题,形成工作合力。


       此次培训旨在加强员工标准化意识,提升标准化知识水平,为进一步推进标准化试点各项工作奠定基础,也是将各级市监、发改、民政部门的工作要求落到实处,乐年将以创建“国家级养老服务业标准化试点”为契机,不断提高养老服务品质,提高养老服务品牌,建立健全的的养老服务业标准化体系。打造有安徽特色的智能化、专业化、亲情化养老品牌。



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